Voici une adresse à éviter. AIRSOFT-GUN en Belgique.
Le 02 mai j'ai commandé un canon de précision et 2 ressorts sur le site AIRSOFT-GUN en Belgique
Le 13 je reçois un colis très mal fait. ceux qui ont vu son colis trouve qu'un enfant de 10 ans aurait mieux fait. (vu les fautes d’orthographes dans les mails dudit vendeur il n'a d’ailleurs peut être que 10 ans
)
La boutique a réutilisé un vieux carton de billes et l'a scotché de façon approximative. Les coins ne sont pas couverts, seul 4 bandes se croisent.
A la réception le colis n'avait pas de marques apparente flagrante d'effraction. mais vu le scotch ce n'est pas compliqué de prendre le canon sans marque sur le colis.
A la maison j'ouvre la colis et je trouve au milieu de celui ci les deux ressorts mais pas de canon.
J'écris aussitôt à la boutique en joignant les photos des zones non couvertes pas son scotch.
La réponse du vendeur en quelques mots : c'est de ma faute je devais vérifier que personne n'avait profité de l'état du colis pour prendre le canon.
Le fait que celui soit mal scotché n'a aucune importance. Il considère d'ailleurs qu'il a bien fait son boulot.
Il me joint des photos pour prouver que le canon était au départ du colis (mais pas les deux ressorts...)
Ce qui me surprend c'est :
- qu'il a pris des photos du colis avant envoi histoire de bien montrer sa bonne foi en cas de contestations. Pourquoi vouloir prouver avant l'envoi sa bonne foi ?
- Le canon sur les photos ne ressemble pas au canon Madbull que j'avais commandé, bizarre...
- Qu'il fallait savoir ce que contenait le colis et a quoi sert un canon de précision pour vouloir le voler.
Bref, je trouve dommage que ce monsieur ne reconnaisse pas a la vue des photos son manque de professionnalisme.
Pas de proposition de geste commercial, pas de mots d'excuse en disant qu'il fera plus attention la fois prochaine...
Non, tout est de ma faute, et uniquement de ma faute.
je ne demande pas un remboursement du canon, j'attendais juste un peu plus de considération et de reconnaissance de son erreur.
Donc ok je prends note et mets cette boutique dans ma liste noire des boutique à éviter.
Je ne saurais trop vous conseiller de vous méfier.